O OpenTable integra-se com sites como Booking.com, Zagat, Meta e Priceline. Ele também se integra com sistemas de PDV em diversas regiões. No entanto, atualmente, você não pode acessar essas integrações de PDV com o plano Básico (apenas Core e Pro).*
A OpenTable oferece suporte ao cliente 24 horas e atende clientes no mundo todo.
O OpenTable oferece três planos de preços: Básico: US$ 39/mês, Básico: US$ 249/mês e Pro: US$ 449/mês. Você também pode ser cobrado por uma taxa de cobertura por rede, que varia de US$ 1 a US$ 1,50, e uma taxa de serviço de 2% para pedidos para viagem e experiências. O pagamento feito por um restaurante ao OpenTable pode ser usado como um fator na classificação de restaurantes em seu marketplace, portanto, uma classificação mais alta pode corresponder a custos mensais mais altos para o seu restaurante.
*Conforme informações de preços listadas disponíveis no site do OpenTable.
O Eat App é um sistema de reservas e gerenciamento de mesas que também conta com recursos de CRM. O sistema baseado em nuvem cria, rastreia e segmenta automaticamente um banco de dados de hóspedes, repleto de informações sobre preferências e comportamento. Após a segmentação, você pode enviar mensagens de marketing personalizadas a partir do banco de dados.
O CRM de gerenciamento de mesas e reservas do Eat App permite que você acompanhe os clientes com tags predefinidas ou personalizadas, o que desbloqueia recursos de marketing personalizados necessários para aumentar o engajamento. Seu recurso de pesquisa automatizada envia aos clientes uma solicitação de avaliação após eles jantarem com você.
Coletar e gerenciar dados de clientes em um banco de dados centralizado permite que gerentes de restaurantes administrem um ou mais restaurantes na plataforma. Assim como o SevenRooms, eles permitem que os restaurantes assumam a propriedade exclusiva dos dados de seus clientes.
Além disso, as opções para desktop, celular e iPad tornam o acesso ao sistema fácil e conveniente.