Os modelos modernos de IA, como o GPT-4 e modelos de linguagem semelhantes, conseguem interpretar intenções, sentimentos e dados não estruturados com nuances, permitindo a automação muito além de regras ou palavras-chave simples.

Integração entre funções:

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O relatório da McKinsey mencionado acima afirma que 78% das organizações usam IA em pelo menos uma função de negócios, incluindo marketing, vendas e suporte ao cliente, mostrando como a automação por IA não é isolada, mas sim multifuncional.

Vamos continuar com um exemplo: um varejista pode implementar um sistema de automação com IA para analisar dados de visitantes do site, prever quais visitantes têm maior probabilidade de comprar, personalizar o conteúdo do site para cada segmento e acionar campanhas de acompanhamento direcionadas. Tudo isso com intervenção humana mínima e contínua.

Então, por que isso é importante para o mundo do marketing?

A automação por IA permite experimentação rápida, personalização em tempo real, análise preditiva e gestão proativa de campanhas, mudando fundamentalmente a forma como os objetivos de marketing são alcançados. 

O que define uma agência como uma “Agência de Automação de IA”? Nem toda agência que utiliza IA se qualifica como uma “agência de automação de IA”. Essa distinção é crucial para marcas e profissionais de marketing que avaliam potenciais parceiros.