Os autores do estudo também entrevistaram funcionários das cooperativas sobre incumprimentos nos seus programas de financiamento. Cerca de uma dúzia desses funcionários relataram taxas de inadimplência do programa variando de quase zero a 3%.
Quanto aos montantes e termos dos empréstimos, dois programas de financiamento residencial foram limitados a 500 dólares e esses empréstimos tiveram de ser reembolsados no prazo de seis meses.
Com muito mais frequência, os limites anunciados variavam de US$ 5.000 a US$ 15.000. Dos 59 programas residenciais com limites de empréstimo publicados, o valor médio foi de US$ 10.000 e a média foi de cerca de US$ 12.000. A maioria desses empréstimos tinha um período de reembolso de cinco a 10 anos.
As taxas de juros sobre financiamento foram listadas para 75 dos programas encontrados pelos pesquisadores; os demais não especificaram uma taxa nem ajustaram suas taxas com base na taxa básica de juros. Alguns programas tinham taxas múltiplas, dependendo da classificação de crédito do participante, do valor do empréstimo ou do tipo de projeto de eficiência.
Nove programas ofereceram financiamento a juros zero. Entre aqueles que cobravam juros, a taxa máxima média era de cerca de 5,5 por cento. A taxa listada mais alta foi de 11%.
Embora as fontes de financiamento dos programas muitas vezes não sejam declaradas, os investigadores identificaram a fonte de capital para 78 programas. Quarenta e sete foram apoiados pela TVA através de programas OBF e off-bill; 10 pareciam receber apoio do RUS; e os demais utilizaram fundos internos, subsídios ou outras instituições financeiras.