Usar o WhatsApp para marketing ainda é algo que muitas empresas hesitam em fazer. Isso ocorre principalmente porque até recentemente a plataforma não possuía nenhum recurso para uso comercial. Mas agora cada vez mais ferramentas e opções estão surgindo.

Com isso em mente, vamos listar os principais benefícios de um bot do WhatsApp:

Os chatbots, ao contrário dos humanos, estão dispostos a conversar 24 horas por dia, 7 dias por semana e permanecem educados, não importa o que aconteça.

As conversas no Messenger parecem mais humanas e reais.

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Os usuários demonstram interesse em sua marca ao concordar em receber suas mensagens.

Você pode dar ao seu bot do WhatsApp o tom de voz da sua empresa.

Pode ser usado para experiências, jogos e questionários únicos.

Você pode responder aos seus clientes gratuitamente a qualquer momento dentro de 24 horas após a mensagem.

O WhatsApp é uma plataforma menos competitiva, então seu negócio vai se destacar. Claro, você precisará alocar alguns recursos para configurar seu bot, mas definitivamente vale a pena tentar se quiser fornecer imediatamente suporte e serviço ao cliente de alta qualidade, evitando o esgotamento dos funcionários. Por último, mas não menos importante, os seus clientes apreciarão que você mudou para o canal de comunicação mais conveniente e informal.